“您好，我是文汇社区志愿者！”这是市中小企业担保公司志愿者创文入户宣传的“标配”话术。按照市委区域化党建工作要求和市农发投（昌达）公司党委的统一部署，市中小企业担保公司全体党员下沉文汇社区，加入文汇社区创文志愿服务大军。

“我有意见，这马路刷了沥青，我都不敢开窗！”第一次担保公司党员志愿者贺静媛到居民老肖家中宣传创文，他的意见大得很，说小区物业不负责，还说入户上门宣传扰了民。可是，担保公司志愿者们并不气馁，“老百姓有意见、有想法是正常的，他肯跟我们讲，说明他对我们信任，相信我们能帮助他解决问题”，第一次居民有意见、第二次居民不理解、第三次居民有转变、第四次居民来点赞……对创文工作有误解的居民，一方面担保公司志愿者不厌其烦，耐心上门做工作，另一方面我们积极协调解决老百姓关心关切的问题，最终，看到居住环境不断改善、基础设施更加便利、人际关系更加和谐，担保公司创文工作得到了和老肖一样的居民点赞支持！

担保公司预备党员志愿者常海鑫在包保路段值守时，遇见一位老奶奶焦急地向他求助，老奶奶说他孙子的同学放学时没有与其奶奶汇合，而且他不记得奶奶的电话。常海鑫安慰道：“您别担心，我来想办法”，随后，常海鑫辗转多次联系上了孩子的妈妈，最终，把孩子平安地交到家长手中。这一温馨的画面，不仅感动了孩子的家长，围观的市民也纷纷表示：“红马甲，真靠谱！”常海鑫的举动只是担保公司众多创文志愿者的一个缩影，他们用文明，温暖这座日新月异的城市。

无独有偶，创文期间，担保公司党员志愿者熊飞遇见了“老朋友”——水郡蓝湾汽修店的老板朱先生。朱先生跟熊飞打趣道：“咱们还真是有缘，防疫期间担保公司包保我住的小区，我记得3月底时，其他小区都已经放松了管理，你们还是严格把关、上门服务，这回创文又碰到你们，我在鄂州有几家门店，就数你们包保的路段管的最严……”虽然先生嘴上“埋怨”志愿者管得严，但是心里对满意得很——他对路过的志愿者都微笑示意，主动为志愿者提供饮水，甚至还给志愿者搬来小椅子，不过担保公司志愿者都谢绝婉拒了，因为，他们不仅按照要求规范执行任务，还有着“不拿群众一针一线”的优良传统。

担保公司党员志愿者周凡，轻伤不下火线，带着腰伤，主动请缨夜班值守包保路段，包保期间无一辆违章停车；党员志愿者曹瀛，在外派武汉交流学习期间，主动利用休息时间参加志愿服务活动；入党积极分子志愿者张阳和群众志愿者廖静，两个不足周岁的二胎宝妈，每次创文宣传都不打折扣，安顿好孩子立即回归队伍、投入战斗……

文明，是一束光，照到哪里哪里亮。在鄂州创建全国文明城市如火如荼进行时，担保公司25名志愿者向760户居民传播文明创建知识，每一名担保公司志愿者都竭尽全力散发“萤火之光”，汇聚成强有力的正能量，以扎实的工作作风和全心全意为人民服务的精神，传播了文明和希望，以自己的言行，感染、带动身边的每一个人，让更多的老百姓感受到美好的环境、和谐的氛围、文明的力量，展现了国有企业干部职工队伍的责任担当！